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Términos y Condiciones
Condiciones Generales:
El acceso a este sitio y su uso, así como los productos y servicios disponibles, están sujetos a las siguientes condiciones:
El acceso a este sitio es de naturaleza temporal y nos reservamos el derecho de revocar o modificar los servicios ofrecidos sin previo aviso. No asumimos ninguna responsabilidad si por cualquier motivo el sitio no estuviera disponible durante un período determinado. Nos reservamos también el derecho de restringir el acceso a algunas áreas de este sitio.
Para que el pedido pueda ser procesado, es necesario que la información proporcionada por el cliente sea correcta. En guadalupeglamour.com solo se venden prendas y acesorios conformes a las normativas comunitarias europeas.
Protección de la Privacidad:
Los datos personales solicitados durante el proceso de pedido se recopilan y tratan con el fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente y no se cederán a terceros en ningún caso ni a ningún título. Sus datos pueden ser utilizados para:
– Procesar los pedidos
– Proporcionarle un servicio actualizado, eficiente y fiable también a través de la lista de correo
– Abrir y gestionar su cuenta
– Mantenerle informado sobre su cuenta y el nivel de descuento eventualmente asignado
– Mantenerle puntualmente actualizado sobre los cambios en nuestro sitio
– Ofrecerle una experiencia de compra personalizada
Cuando realiza un pedido y nos envía sus datos, consiente automáticamente que estos se utilicen para los fines antes mencionados. No registramos información sensible que le concierna sin su consentimiento explícito.
Guadalupeglamour.com garantiza a sus Clientes el cumplimiento de la normativa en materia de tratamiento de datos personales, regulada por el código de privacidad de acuerdo con el DL 196 del 30/06/03. El titular del tratamiento de datos es Guadalupe Cardenes Suarez, C/ Emeterio González Arbelo, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España.
Pagos:
Con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, con tarjeta de debito y de prepago, Paypal y también transferencia bancaria
Recordamos que toda la transacción se realiza en los servidores del propio banco, por lo que no recibiremos ninguna información sobre su tarjeta de crédito o debito, salvo la información de la transacción realizada.
Transferencia Bancaria anticipada a realizar en la cuenta corriente visualizada al momento del pedido:
Titular: Guadalupe Cardenes Suarez
Concepto: pago pedido n°______
IBAN: ES39 1465 0100 91 17 5319 7019
La transferencia bancaria es un método de pago que hace que las operaciones de envío del pedido sean un poco más largas, ya que el pedido pagado de esta manera puede ser procesado solo después de que la suma se haya depositado en la cuenta española.
Envíos:
De la misma manera que seleccionamos nuestros productos, también hemos seleccionado a nuestros mensajeros: todos nuestros envíos, empaquetados y embalados con cuidado, se realizan dentro de las 24/48 horas posteriores a la recepción de su pedido, utilizando los mejores mensajeros que ofrecen un servicio eficiente y fiable, permitiendo rastrear el paquete hasta la llegada al cliente.
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 generalmente se procesan en la tarde del mismo día, y los recibidos después de las 12:00 se procesan al día siguiente. Las entregas en Espana se realizan mediante mensajería en las siguientes 4-5 dias (excluyendo fines de semana y días festivos). En caso de que ocurra un problema durante el transporte y el paquete no llegue a destino dentro del tiempo previsto, le pedimos que nos lo informe de inmediato y nos encargaremos de resolver el problema lo antes posible.
Atención: Le rogamos no solicitarnos información sobre la gestión o el envío antes de las 48 horas a partir de la fecha del pedido. Un pedido realizado el viernes por la noche se procesa el lunes por la noche. El procesamiento se registra en el panel de control del sitio de PACKETA solo en la tarde-noche.
Para España: los gastos de envío se fijan en 6,90 euros. No hay costos adicionales por retención en depósito.
Ofrecemos tambien la posibilidad de envio rapido con DHL Express para 20 euros.
Para todos los demás países: los gastos de envío se pueden leer en la sección Politica de Envíos.
Una vez ordenado el paquete desde nuestro almacén, no es posible modificar el pedido, pero sí se puede cambiar la dirección hasta 48 horas despues de realizar el pedido.
Información sobre los Productos:
Nos reservamos, sin embargo, el derecho de rechazar pedidos de productos para los cuales se hayan publicado informaciones incorrectas, incluidos precios y promociones.
Un pedido también podría ser rechazado por otros motivos, como por ejemplo:
– Productos fuera de stock.
– Imposibilidad de obtener la autorización de pago.
– Pedidos fraudulentos.
En caso de problemas con los pedidos, el cliente será contactado de inmediato.
Guadalupeglamour.com tiene la facultad de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
Reseñas:
Guadalupeglamour.com tiene el permiso de enviar una notificación por correo electrónico para pedir al cliente que deje una reseña en la tienda o que nos la envíe por correo electrónico. Cada reseña dejada por el cliente en nuestra tienda puede ser utilizada con fines publicitarios. En caso de que el cliente haya ingresado el apellido, este se eliminará previamente antes de su uso promocional (por ejemplo en Facebook, Instagram,…).
Facturación:
Todos los precios indicados en el sitio incluyen IVA.
La venta de los productos está dirigida únicamente al cliente final, por lo tanto, expresamente se prohíbe su posterior comercialización.
Derecho de Desistimiento (Garantía de Satisfacción o Devolución del Dinero):
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra de todos los productos adquiridos a través del sitio, sin penalización alguna, dentro del plazo de 14 días hábiles a partir del día de su compra, Tras examinar eI articulo Ie comunicaremos si tiene derecho aI reemboIso de Ias cantidades abonadas. EI reemboIso se efectuará emitiendo un código/vaIe por eI importe de las cantidades abonadas a reemboIsar Io antes posibIe y, en cuaIquier caso, dentro deI pIazo de 7 días desde Ia fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener eI reemboIso hasta haber recibido Ios bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de Ia devoIución de Ios bienes, según qué condición se cumpIa primero. EI reemboIso se efectuará emitiendo un código/ vaIe por eI mismo importe de Ios productos devueItos con una duración de 3 meses.
La comunicación puede ser enviada dentro del mismo plazo, por correo electrónico a info@guadalupeglamour.com, indicando el número de orden del Cliente. Los gastos de devolución y envío del bien al remitente corren a cargo del comprador, siendo este el único costo que el Cliente deberá asumir.
Recomendamos al Cliente enviar el producto(s) con acuse de recibo por correo. Aclaramos que el Cliente que desee devolver la mercancía adquirida puede hacerlo devolviendo el paquete a nuestro almacén en España con los productos dentro del mencionado plazo de 14 días hábiles a partir del día de la recepcion de la compra. Guadalupe Glamour garantiza la calidad de los productos y servicios, y si el Cliente abusa del derecho de desistimiento, solicitándolo en exceso o en circunstancias dudosas, Guadalupe Galmour se reserva el derecho de rechazar el reembolso.
Cambio de talla:
En Ios casos en que usted considere que Ia taIIa deI producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio deI derecho de desistimiento que Ie asiste IegaI y contractuaImente, podrá soIicitar eI cambio de taIIa por el correo electronico info@guadalupeglamour.com, en un pIazo de 14 días desde Ia Confirmación de Envío, y seIeccionar Ia taIIa por Ia que desea cambiar eI primer producto adquirido, siempre que (1) se trate deI mismo producto y (2) presente un importe iguaI o superior aI primer producto adquirido (en este caso, Ia diferencia de precio no Ie será repercutida).
Acontecimientos fuera del nuestro control:
No seremos responsabIes por ningún incumpIimiento o retraso en eI cumpIimiento de aIguna de Ias obIigaciones asumidas, cuando eI mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro controI razonabIe (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incIuirán cuaIquier acto, acontecimiento, faIta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro controI razonabIe y entre otros, Ios siguientes:
• HueIgas, cierres patronaIes u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civiI, revueIta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (decIarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, expIosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cuaIquier otro desastre naturaI.
• ImposibiIidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, púbIicos o privados.
• ImposibiIidad de utiIizar sistemas púbIicos o privados de teIecomunicaciones.
• Actos, decretos, IegisIación, normativa o restricciones de cuaIquier gobierno o autoridad púbIica.
Se entenderá que Ias obIigaciones quedarán suspendidas durante eI período en que Ia Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampIiación en eI pIazo para cumpIir dichas obIigaciones por un periodo de tiempo iguaI aI que dure Ia Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos Ios medios razonabIes para que finaIice Ia Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una soIución que nos permita cumpIir nuestras obIigaciones a pesar de Ia Causa de Fuerza Mayor.
Ataques informaticos:
No seremos responsabIes de cuaIquier daño o pérdida resuItante de un ataque de denegación de servicio, virus o cuaIquier otro programa o materiaI tecnoIógicamente perjudiciaI o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiaIes como consecuencia deI uso de esta página web o de Ia descarga de contenidos de Ia misma o a Ios que Ia misma redireccione.
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Foro Competente:
El Contrato se rige por la ley española. Cualquier controversia relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación del Contrato será competencia del Tribunal de San Bartolome de Tirajana (Las Palmas, España).
