¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Guadalupe Glamour?
Sí, en Guadalupe Glamour protegemos tus datos personales y de pago utilizando altos estándares de seguridad y cifrado para asegurar tu información.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes seguir el estado de tu pedido con el número de rastreo proporcionado por la paquetería. También estamos disponibles para brindarte más información sobre tu pedido a través de nuestro correo electrónico info@guadalupeglamour.com.

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito VISA, MASTERCARD y PAYPAL, así como transferencias interbancarias. 

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega es el siguiente: una vez confirmado el pago, prepararemos tu paquete y lo enviaremos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas monitorear tu envío. Las compras realizadas en viernes, sábado, domingo o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

La paquetería entregará tu pedido en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Si ocurre algún retraso en el envío, te mantendremos informado vía correo electrónico.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar la compra?
Una vez generada la guía de envío, es posible modificar la dirección de entrega en max 48 horas. Es importante verificar tus datos antes de completar la compra. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos para asistencia. La paquetería intentará entregar el pedido en la dirección proporcionada. En caso de no encontrarte, se hará un segundo intento de entrega. 

¿Puedo solicitar la devolución de una compra en línea?
Queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Actualmente, no realizamos devoluciones, solo cambios en forma de vale. Si necesitas realizar un cambio debido a algún daño en la prenda durante el envío, notifícanos dentro de los primeros cinco días naturales posteriores a la recepción del producto. Te proporcionaremos instrucciones sobre el procedimiento para hacer el cambio. Para más información, consulta nuestra Política de  devoluciones.

¿Mis productos tienen garantía?
Los articulos cuentan con una garantía de 14 días naturales desde la fecha del envio. Revisa nuestra Política de devoluciones para más detalles.

¿Tienes alguna otra pregunta?
Si tienes alguna duda que no haya sido respondida aquí, no dudes en contactarnos a través de info@guadalupeglamour.com.
Estamos disponibles para ayudarte y escuchar tus comentarios.